Yardım
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, kargo ve ürün hakkında en sık sorulanlar.
Siparişimi ne zaman teslim alırım?
Stoktaki ürünler genelde 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bölgenize göre değişir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo tutarı ödeme adımında netleşir. Güncel koşullar için Kargo Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Siparişimi takip edebilir miyim?
Kargo takip numarasını e-posta ile paylaşırız. Hesabınızdan da sipariş durumunu görebilirsiniz.
İade koşulları nelerdir?
Kullanılmamış ürünlerde yasal süre içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Detaylar İade Politikası sayfasındadır.
Ürün hasarlı geldiyse ne yapmalıyım?
Fotoğrafla birlikte en kısa sürede İletişim sayfasından bize yazın; süreci hızla başlatırız.
Ürünler hangi malzemeden?
Günlük kullanıma uygun çelik ve seçili metal parçalar. Ürün sayfasında malzeme bilgisi belirtilir.
Nasıl saklamalıyım?
Parfüm, su ve sert kimyasallardan uzak tutun; yumuşak bir bezle silin.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödeme sayfasında mağazada aktif yöntemler listelenir (kart, Shop Pay vb.).
Başka sorunuz mu var?
İletişime geç